全球寬頻部署的快速發展動力和新興的整合語音、視訊和資訊服務等三重功能將可望幫助網通廠商解決傳統語音服務營業收入下降的問題。透過獨特和創新的方式結合語音、視訊和資訊服務，廠商可望實現與傳統和新進入的競爭對手差異化。其中最讓人感興趣的是全IP(網際網路協議)網路和IPTV的部署，它們將有助於廠商提供令人心動的各種新服務，進一步增加收入來源。
但值得注意的是，IPTV與傳統的有線/衛星電視服務有很大的區別，它們對電信網路基礎架構提出了新的要求。例如在有線/衛星系統中，觀眾只能觀看服務供應商提供的那些頻道。而IPTV不僅能讓用戶有更多的頻道選擇，而且可以隨時觀看他們想看的內容。
IPTV採用的傳輸機制與已經用於網際網路瀏覽、即時訊息、電子郵件和其他通訊功能的傳輸機制是相同的，它第一次讓廠商能夠提供真正互動的環境。這種互動環境充分整合了高解析度電視(HDTV)、隨選視訊系統(VoD)、掌上型數位錄影機(PVR)、視訊電話、網際網路存取和其他多種功能。在目前習慣於極度多工能力的年代，在觀看節目的同時，能藉由電視傳遞訊息，這對用戶具有很強的吸引力，也是目前使用寬頻的PC和有線/衛星電視所無法比擬的。
商機與障礙
服務供應商在成功實施IPTV上面臨的最大障礙就是網路傳輸。就目前的建構來說，網路傳輸支援網路流量、VoIP和網路視訊，但對這些服務的經驗品質(QoE)都受到限制。影響用戶QoE主要有兩大因素：網路供應商提供的頻寬以及在網路邊緣的傳輸管理機制。目前任何IPTV的實行，都需被迫在無管理的電信業務下共享同一個IP網路，如點對點(P2P)文件共享，因此這種網路架構不可避免會導致頻寬的爭奪和瓶頸。
要想使IPTV成功，網通廠商和服務供應商必須提供等同於或比目前更好的有線/衛星電視所能提供的QoE。實現這一目標的關鍵是開發‘內容感知(content-aware)’的網路邊緣設備，這些設備應能追蹤、管理流經網路邊緣的多個訊號串流，並對它們做優先順序管理。
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